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作者: dominik (無力) 看板: Food
標題: [抱怨] 鳥籠咖啡--爛到爆炸的服務
時間: Tue Feb 19 01:03:00 2013


餐廳名稱：鳥籠咖啡館

地址：台北市敦化南路一段233巷62號（ 明曜百貨後巷內 ）
電話：（02）2721-5252
消費時間：2013年2月18日
事發經過：

趁著記憶猶新
把這個地雷店報給大家知道...

話說小弟在某團購網買了一張鳥籠咖啡館的烤雞套餐團購券
照著團購網的遊戲規則
我在前一天就打電話訂位預約
我也再三和服務生確認我使用的是烤雞套餐團購券

2月18日晚上
帶著閃光興高采烈的要去吃我們遲來的聖誕大餐
和服務生確認訂位資料
進到店裡準備要開始點餐....

海這個摸門特
服務生面有難色的走過來說今天烤雞因為中央廚房備貨量不足
所以無法提供?!
WHAT THE HECK!!!!!!!
我當下火冒三丈
質問服務生為何不提早告知?
如果你可以在我定位時間前一小時甚至半小時打給我
我會怒  但絕對不會有到了現場才被告知沒東西賣這麼怒!!!!
既然備貨量不足 為何不提早告知?
既然讓我訂位了 是不是應該幫我們保留?
服務生無法做任何處理 只是一直鬼打牆的道歉道歉再道歉
道歉到隔壁桌的客人都轉頭過來觀賞這場好戲
本想找店主管出來解決
但我想除了道歉 叫誰出來應該都是一樣的結果

因為自己也是從事服務業
不想成為自己也不想遇到的那種得理不饒人的客人
當下即表明 我們不會再進到你們店裡!
我也會尋求團購網管道退費!
並且到貴店的服務信箱投訴!(雖然知道可能沒什麼用)

這是一次很差的消費經驗
說是我使用團購網消費以來
最糟糕的一家店也不為過....

以上
希望板友不要再踩到這家地雷!!!!Orz...


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